DIGITAL • CRM • FAN EXPERIENCE • SPORT
Transformer la passion des supporters en expériences digitales, utiles et mémorables.
CRM, data, parcours supporter, billetterie, engagement et projets SportTech.
01 — À PROPOS
Je construis mon parcours à l'intersection du digital, du CRM, de la data et de l'expérience supporter.
Mes visites de stades, les matchs vécus en tribunes et mon intérêt pour l'écosystème football nourrissent ma manière de penser les parcours fans : avant, pendant et après le match.
Comprendre les moments qui créent de l'émotion, de la fidélité et de l'engagement.
Transformer les données supporters en segmentation, activation et décisions utiles.
Construire des outils concrets pour rapprocher clubs, équipes et communautés.
02 — STADES & MATCHDAYS
Une sélection de matchs, visites et expériences qui nourrissent ma vision de la Fan Experience.
03 — CE QUE J'OBSERVE
Billetterie, information, accès, arrivée au stade, contrôle, orientation.
Ambiance, animations, services, hospitalité, restauration et fluidité.
CRM, personnalisation, engagement, communauté et fidélisation.
Satisfaction, contenu, réactivation, prochaine visite et valeur fan.
04 — PROJET SPORTTECH
Une plateforme CRM & Fan Experience imaginée pour montrer comment la data peut aider un club à mieux connaître, engager et fidéliser ses supporters.
05 — PARCOURS
Stage ANFR — cartographie de processus, automatisation, data et usages IA.
Intégration de données, pipelines, cloud et automatisation.
Conception d'un prototype CRM & Fan Experience dédié au sport.
06 — CONTACT
Je recherche une opportunité dans le sport autour du CRM, de la Fan Experience, du digital, de la data ou des projets SportTech.